Politicas Kavira
Cambios y Devoluciones
En Kavira queremos que estés satisfecho con
tu compra. Si el producto no cumple tus expectativas o presenta fallas de
fábrica, puedes solicitar un cambio o devolución en un plazo de 10 días hábiles
desde la recepción.
Condiciones:
- El producto debe estar en su empaque original y sin uso.
- En caso de falla, se evaluará su origen antes de aceptar el cambio.
- No se aceptan devoluciones por cambios de opinión en productos de liquidación
o sin stock de reemplazo.
Para iniciar un proceso de cambio o devolución, escríbenos a contacto@kavira.cl
o a nuestro WhatsApp.
Términos y Condiciones
Al comprar en Kavira.cl aceptas los
siguientes términos:
- Todos los productos ofrecidos son nuevos y verificados, pero pueden provenir
de remates, muestras o liquidaciones.
- Nos reservamos el derecho a modificar precios, condiciones y disponibilidad
sin previo aviso.
- Las imágenes son referenciales; en caso de dudas, puedes consultarnos antes
de comprar.
Política de Privacidad
Tu información personal está protegida y
nunca será vendida ni compartida con terceros sin tu consentimiento.
Recolectamos:
- Nombre, correo, dirección, medio de pago
Usamos tus datos para:
- Procesar pedidos
- Comunicarnos contigo
- Enviarte ofertas si aceptas marketing
Cumplimos con la Ley N°19.628 sobre protección de datos personales en Chile.
Medios de Pago
Aceptamos:
- Transferencia bancaria
- WebPay / Tarjetas de crédito y débito
- MercadoPago
Todos los pagos son procesados de forma segura.
Garantías y Responsabilidad
Todos los productos cuentan con garantía
legal de 3 meses por fallas de fábrica conforme a la ley del consumidor.
No cubre:
- Uso incorrecto
- Daños por mal manejo
- Instalaciones deficientes
En caso de garantía, contáctanos y te guiaremos en el proceso.
Política de Envíos
Enviamos a todo Chile a través de couriers
como Chilexpress, Starken, Bluexpress o KaviraExpress (cuando aplicable).
Tiempos de envío:
- Santiago: 24–72 horas hábiles
- Regiones: 3–7 días hábiles
Costo: calculado en el checkout según ubicación y peso.
Importante: El cliente debe verificar la dirección antes de confirmar el
pedido. No nos responsabilizamos por datos ingresados erróneamente.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Son productos usados?
No. Todos los productos son nuevos, aunque pueden provenir de remates,
liquidaciones o devoluciones sin uso.
¿Puedo pagar contra entrega?
Sí, en comunas seleccionadas. Puedes consultar disponibilidad por WhatsApp.
¿Puedo retirar en persona?
Solo en casos especiales y con coordinación previa.
¿Qué pasa si no estoy al momento de la entrega?
Se intentará una segunda entrega o se enviará al punto de retiro más cercano.
Contacto
Si tienes dudas, escríbenos:
- ✉️ contacto@kavira.cl
- 📞 WhatsApp: +56933441952
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